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經(jīng)歷 17 年風(fēng)風(fēng)雨雨的品牌 ,在行業(yè)內(nèi)備受客戶的信賴與認(rèn)可,靠的是什么??是過硬的產(chǎn)品實(shí)力 ,是自主研發(fā)的創(chuàng) excerpt …
經(jīng)歷 17 年風(fēng)風(fēng)雨雨的品牌 ,在行業(yè)內(nèi)備受客戶的信賴與認(rèn)可,靠的是什么??是過硬的產(chǎn)品實(shí)力 ,是自主研發(fā)的創(chuàng)新能力 ,是專業(yè)高效的技術(shù)支持?,是周到細(xì)?心的服務(wù)。具有品牌影響力的企業(yè)必然是品質(zhì)與口碑的有效結(jié)合 ,高標(biāo)準(zhǔn)造就高品質(zhì) ,品質(zhì)萬國由來自不同部門 ,各個崗位的萬國人組成。
一、 深入走訪客戶的市場經(jīng)理
傾聽客戶心聲 ,提升服務(wù)品質(zhì)是萬國市場人服務(wù)客戶的宗旨。通過走訪調(diào)研?活動 ,與廣大客戶進(jìn)行面對面、零距離的溝通交流 ,幫助企業(yè)客戶解決經(jīng)營過程?中遇到的困難和問題。無論是驕陽似火的夏天還是寒冷的冬天 ,無論與客戶的距離有多遠(yuǎn) ,只要客戶有需要 ,萬國市場人永遠(yuǎn)第一時間趕到客戶身邊。
二、 思路開闊的建站設(shè)計(jì)師
專業(yè)與效率是萬國建站設(shè)計(jì)師的標(biāo)簽。萬國建站設(shè)計(jì)師見過各種各樣的地形 ,?比如刀把形的、扇形的 ,憑借豐富的經(jīng)驗(yàn) ,不管是什么樣的地形 ,只要滿足要求?,?萬國建站設(shè)計(jì)師就會想辦法搞定完成。一個檢測站只需 1-3 個月的建設(shè)周期就完 ???成了 ,一個場地我們會給客戶出兩個以上方案供客戶選擇 ,萬國的服務(wù)主打高效與專業(yè)。
三、 專業(yè)高效的售后工程師
萬國售后工程師每個人都有自己的負(fù)責(zé)區(qū)域 ,如果區(qū)域里出現(xiàn)售后問題 ,萬???國售后都會急客戶所急 ,盡量在一個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理 ,減少監(jiān)測站的損失。?售后工作通常派發(fā)任務(wù)很急 ,售后人員與時間賽跑 ,用專業(yè)與高效盡快解決問題 ,讓檢測站迅速恢復(fù)正常運(yùn)營 ,避免客戶受到損失。
四、 把控細(xì)節(jié)的廠區(qū)人員
萬國的工廠包含焊接、裝配、數(shù)控、噴涂等等 ,所有工序都是由萬國自己完???成的。萬國廠區(qū)人員對每一件萬國制造的產(chǎn)品都進(jìn)行嚴(yán)格要求 ,所有的產(chǎn)品都經(jīng)???過完整的檢驗(yàn)測試 ,保證所有的產(chǎn)品都是高品質(zhì)的。迄今為止 ,萬國工廠已經(jīng)生???產(chǎn)銷售過 5000 條完整的檢測線 ,安裝了 1 萬多臺設(shè)備。萬國工廠堅(jiān)持把控細(xì)節(jié) ,將高標(biāo)準(zhǔn)貫徹到底。
五、 效率第一的安裝工程師
首先進(jìn)行基坑測量 ,隨后臺體安放 ,設(shè)備接線 ,最后一步完成設(shè)備調(diào)試。選?擇萬國 ,這些事情都不用客戶操心。萬國安裝工程師們集專業(yè)與效率于一身 ,用?高效率縮短檢測站建成的周期 ,使檢測站可以盡快投入使用。安裝完成后安裝工?程師會進(jìn)行設(shè)備的測試與調(diào)試 ,確保完全沒有問題 ,安裝工程師的工作才算是結(jié)?束。這些設(shè)備安裝工程師都非常了解 ,萬國工程師經(jīng)手安裝的檢測站已經(jīng)不計(jì)其?數(shù) ,流程早就爛熟于心。本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度 ,不允許出現(xiàn)任何疏忽 ,也不會讓任何一個環(huán)節(jié)掉鏈子。
六、 嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的研發(fā)工程師
萬國的機(jī)動車檢測系統(tǒng)從研發(fā)到測試和維護(hù)都是自主完成的 ,現(xiàn)在整個河南?省有百分之八十的檢測站的檢測系統(tǒng)均由萬國提供。近期 ,升級 10 月 1?日要實(shí)?施的新國標(biāo)系統(tǒng) ,萬國機(jī)動車軟件工程師奔走在各個檢測站 ,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,解決軟件升級的問題。
深耕領(lǐng)域 ,把專業(yè)做到極致。一個好的檢測系統(tǒng)要保證穩(wěn)定、高效、故障少、?這樣客戶在使用過程中體驗(yàn)才會比較好。這也是萬國堅(jiān)持的準(zhǔn)則 ,萬國的每一個??系統(tǒng)都是經(jīng)過軟件工程師不斷反復(fù)的測試 ,直到所有的細(xì)節(jié)都打磨完好 ,才會正式發(fā)布。萬國始終堅(jiān)信 ,軟硬件結(jié)合才能是一個好的產(chǎn)品。
七、 耐心細(xì)心的綜合辦公室人員
合同簽署后 ,就開始由萬國辦公室人員來負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶資質(zhì)認(rèn)定的取證過程。?首先開碰頭會 ,讓客戶了解到機(jī)動車檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的概念。隨后 ,依據(jù)???標(biāo)準(zhǔn)以及取證的條件要求 ,萬國安排專人對申請過程中的要點(diǎn)進(jìn)行督促 ,告知客???戶每個時間節(jié)點(diǎn)需要做什么。從場地環(huán)境設(shè)施要求、標(biāo)識標(biāo)牌標(biāo)線的要求到質(zhì)量體系文件的編制運(yùn)行要求 ,萬國都會手把手教會客戶。通過萬國辦公室人員專業(yè)的資質(zhì)認(rèn)定指導(dǎo) ,客戶可以在最短的時間內(nèi)申請到?資質(zhì)認(rèn)定證書。我們的目的不僅是讓我們的客戶省時省力拿到資質(zhì)認(rèn)定證書 ,而?且在以后的日常運(yùn)營中能夠按照這套標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范自己、減少經(jīng)營過程中不必要的麻煩。萬國人相信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是客戶信任我們的基礎(chǔ)。
具有品牌影響力的企業(yè)必然是品質(zhì)與口碑的有效結(jié)合。萬國人想客戶所想 ,?急客戶所急 ,用心服務(wù)好每一位客戶。用高標(biāo)準(zhǔn)造就高品質(zhì) ,用好服務(wù)造就好口 ?碑。萬國股份深耕機(jī)動車檢測領(lǐng)域 17 年 ,為客戶提供一站式整體解決方案。選擇萬國股份 ,就是選擇成功!
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